T. Basterra-El Correo
- Los datos son recogidos por el proyecto Erantzunak en los centros de atención al paciente
Osakidetza puso en marcha el pasado año el proyecto Erantzunak, una iniciativa con la que busca facilitar a través de los centros de contacto telefónico la gestión de citas y consultas en Atención Primaria. Esta herramienta permite al que llama ser atendido en euskera o en castellano. En sus siete primeros meses de funcionamiento –entre junio y diciembre del pasado año– el 95,5% de los vizcaínos de los 790.981 vizcaínos atendidos por teléfono en estos centros de contacto solicitó comunicarse en castellano, mientras que un 4,5% optó por el euskera.
Así se extrae de los datos remitidos por el Departamento de Salud al Parlamento vasco a petición de Amaia Martínez, de VOX. En ese informe también se recoge la información por comarcas sanitarias. En el caso de BIzkaia las de Barakaldo-Sestao y la de Cruces-Enkarterri-Ezkerraldea son donde más se solicita se atendido telefónicamente en castellano. Ocurre en un 99% de los casos. Donde menos, en Barrualde, con un 86%.
A nivel de Euskadi Gipuzkoa es donde más se solicita ser atendido en euskera. Lo pide uno de cada cinco usuarios, mientras que en Álava solo lo hace el 2,7%.